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深圳市鼎深科技有限公司,成立于2017年04月,注册资金为1200万元,公司位于深圳市龙岗区大运新城北区腾飞路9号创投大厦,该大厦总建筑面12.72万平方米,总高度192米,总层高为44层,是龙岗迄今为止最高功能配套最完善的甲级写字楼。

公司是集环保工程咨询、工程技术开发、工程技术服务、水污染治理、大气治理、噪音治理以及一体化设备制作与销售为一体的综合性环保科技公司,由具有十年以上行业经验丰富的技术人员和施工人员组成,公司在“三废”治理工程、工业废水和生活污水处理运营等方面积累了丰富的经验和技术能力。

公司专门成立了客户服务体系,下设客服部和工程部,公司采用一对一(每一个客户由专职客服人员进行专门服务)服务方式,做到咨询有接待、投诉有回复、故障有上门。极力打造售后无忧,提高客户的满意度。

公司致力于高效、节能、资源化的第三代环保技术开发及创新。采用最新技术成果,为客户提供优质服务,以获取更大的环境效益、社会效益和经济效益。

公司资质

  • 鼎深科技致力于创造一个可信赖的环保企业品牌
  • 《物联网云平台技术的环保设施运营管理解决方案》课题荣获
  • 重点项目科研成果壹等奖
  • 拥有多项资质认证
  • 自主知识产权专利证书、国家级软件企业证书
  • 建筑企业资质、知识产权管理体系认证、ISO环境管理体系及质量管理体系认证证书
  • 建筑企业资质、知识产权管理体系认证、ISO环境管理体系及
  • 质量管理体系认证证书

公司专利

  • 鼎深科技取得的成绩和超前的自主研发创新精神
  • 先进的处理设备及完善的服务体系密不可分
  • 我们正以高品质产品为目标
  • 致力打造成为可信赖的环保企业品牌

服务体系
以周到的服务,赢得广大客户的认可与合作

客服中心
我司已建立了一个由客户服务部门和工程部门组成的全职客户服务中心。公司采用一对一的服务方式(每个客户都由自己的专职客户服务人员),以便第一时间接待客户咨询,投诉处理,故障维护等服务。
定期例行服务
为了确保设备长期无故障且稳定运行,我们将定期提供上门对机器进行保养服务 。并且所有客户服务信息均由电子信息专业化管理,以避免遗漏客户档案信息。
详细的服务报告
无论是常规服务检查还是年度维护或维修,我们的服务工程师都将随时发送详细检查的服务报告,供企业客户和本公司参考和存储,以随时了解设备状态。
保修服务计划

客户的满意是我们的追求,想客户所想,为您服务是我们的责任!

质保期:

经验收合格后一年,供方在保修期内对整套系统及其设备进行定期巡检和维护。

预防保养型的售后服务:

深圳市鼎深科技有限公司设有专门的售后服务部,无论质保期内和质保期后。

公司采用专用客户管理系统(CRM)对售出设备进行管理:

为每个客户建立专用的电脑档案,保证提醒定期的设备保养及跟踪反馈。

售后服务响应及到达现场的时间:

如果设备发生故障,本公司接到用户通知后4小时内回复,24小时内到达客户现场,48小时之内解决故障。运行管理人员和维修人员应熟悉设备的维修规定。

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